RETURN & REFUND POLICY

 

Dank u voor uw aankoop bij mariaova.nl. Mocht u niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan staan we voor u klaar om te helpen.

Retour- en ruilbeleid

U heeft 14 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen. Gelieve de reden van retournering/vervanging te specificeren in een e-mail aan onze klantenservice via info@mariaoval.nl. Elk retourverzoek moet eerst worden goedgekeurd door een medewerker van de Maria  ova klantenservice.

Het artikel dient in de originele verpakking te zijn en dit omvat alle bijbehorende items om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling. De klant is zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Op het retouretiket dienen de naam die op de bestelling staat en het bestelnummer vermeld te worden. Maria ova is een internationaal merk; alle retouren dienen te worden gezonden naar ons centrale magazijn.

Terugbetaling

Geretourneerde artikelen worden geïnspecteerd door ons Quality Assurance Team. Na inspectie van het artikel informeren we u zo spoedig mogelijk over de status van uw terugbetaling.

Indien uw retourzending wordt goedgekeurd, zullen we het bedrag terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode die u voor de bestelling heeft gebruikt.

Voor aanvullende informatie over dit onderwerp kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@mariaova.nl.